真诚对待打动客户的心:客户自然会选择对的-利来国际w66

  • 港邦物流
  • 2016-09-02t04:50:04

汉.刘歆《西诚杂记》里有一句至理名言“至诚则金石为开”。千百年来,此话是验证多少成功人士的成功之道。此也成为了炎黄子孙的信仰。而我们这里一个小小的业务员只是怀着一颗真诚的心却意外的挽住了一个香港进口业务。

前两天香港客户跟我们网上留言,解开了我一直困惑当初他怎么选择了我们作为他司的指定物流商。他说:"虽然我不是什么太大的公司,但也算小有规模的企业,我得为我的客户负责,把好每一个程序关。当初是因为你们公司的真诚,我故意每次都是打的一个固定直线电话,次数如此多她的服务还是一如当初,且你们的报价一 直是统一的,我能感觉到你们在说话之前都有站在客户的角度考虑。"当初我要根本就没有想过这客户还能回头来找我们给他做香港进口这一块的仓储物流运输。因为我们是专线运输,主打的就是上海到香港澳门台湾专线。运输成本方面我司有着市场的决对优势,但因为是我们做的是专线,是拥有站点,不像快递公司那样网点遍地都 是,相对来说我们的送货成本会高。当初我给这位香港客户报的价格跟别家的运费相差也不大,费用相对来说还显高。送货费上面跟他所讲的其他物流公司里的价格更是没有优势,很多客户都是电话过来咨询一下,当时我就按正常报价。只是给他建议注意一下自己货物的安全性还有运输的时效性(正常情况下我们时效是5个工作日) 。没有刻意的去挽他这业务,只是我们公司的宗旨是为客户着想,尽心尽力的为他们服务。之后他每过几天会打个电话过来咨询价格(后来才知道他是在试探我们的价格是否会出现不统一现象)。

三国演义中三顾茅庐讲刘备三次诚心亲自去请诸葛亮出茅庐。如今的情况好像全部反了,没有美丽文字能表达,就简单的知道是港邦用一片诚心招来了这位电话无数次香港客户,而且如今客户给予我们的评价是肯定的。我们坚信我们的真诚会赢得客户的亲赖,会为我们铺上更加宽广的道路。

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